Rescue
Rescue er en remote support-løsning som gir deg sikker tilgang til hvilken som helst PC, Mac eller mobile enhet fra hvilket som helst nettverk – hvor som helst, når som helst.
Med Rescue kan du levere fleksibel, pålitelig remote support uansett hvor stor eller liten bedriften din er. Rescue supporterer alle enheter – fra desktop til mobil, Mac til WIndows. Uansett hvilken plattform du eller kunden din bruker, lar Rescue deg koble kjapt på og enkelt løse problemer.
Slik fungerer det:
REMOTE CONTROL
Overta sluttbrukerens enhet og utfør oppgaver som om du bruker enheten direkte. For oppgaver som utføres jevnlig og ofte, kan scripting gjøre jobben og spare deg for tid.
REMOTE DIAGNOSTICS
Få en rask oppsummering av systemer, tjenester og applikasjoner så alle problemer identifiseres hurtig. Dermed slipper du å bruke lang tid på feilsøking.
UNATTENDED ACCESS
Koble til den eksterne brukerenheten selv når vedkommende ikke er tilstede for å løse problemer ved brukernedetid.
Rescue har en rekke smarte funksjoner, som multi-session support (kjør opptil 10 sesjoner samtidig), teknisk samarbeid (få inn interne eller eksterne ekspertteknikere for å hjelpe deg å løse problemer) og live chat.
Ta gjerne kontakt med oss i Commaxx!