VMware gir Norges mest berømte reiselivsoperatør mer for pengene. Etter å ha begynt å virtualisere servere i 2006, har selskapet fått såpass smaken på produktene at alle servere til lands og på vannet virtualiseres fortløpende. Bengt Pettersen som har bakgrunn fra virtualisering på stormaskiner erfarer at VMware på Intelplattformer gir mye av den samme funksjonaliteten og mulighetene han var kjent med fra tidligere.
-Vi stolte på det vi hørte, og er langt i fra blitt skuffet. Løsningene fra VMware holder virkelig hva de lover. Vi får mer for pengene, stor fleksibilitet, enklere administrasjon og behovet for serverinnkjøp er redusert, sier han.
Selskapet var også gjennom en fusjonsprosess, hvor VMware ble brukt til å integrere og konsolidere serverfarmen med stort hell.
Redusert strømbehov
Selve installasjonen og driften av serverne er delt i to. De landbaserte installasjonene har selskapet selv ansvar for, mens driften av serverfarmene på skipene er satt ut til forhandler. På land har selskapet ca 50 servere hvor de fleste er virtualisert. Nye servere settes opp på 10 minutter. De må ikke vente i flere uker som tidligere fra en fysisk server er bestillt, til den er operativ i miljøet. Foruten innkjøpsbesparelser, har selskapet også merket en stor reduksjon på energibruken.
-Vi erfarte tidligere et altfor høyt strømforbruk på UPSen. Etter bare å ha virtualisert tre gamle servere gikk energiforbruket ned med 16 prosent, sier Pettersen.
Fjerndrift av servere til Antarktis
Forhandler drifter serverne på fjorten skip. Først ute var installasjonen på M/S Fram. Noe av utfordringen med IT-drift på skip er plassmangel og stadig nye og økte krav til sikkerhet. Dette gjør at man ønsker å begrense antall fysiske servere som kan settes opp. Samtidig kan man ikke kjøre mange forskjellige applikasjoner på samme server da konflikter lett oppstår. Maskinene må alltid være oppe da det ikke er dedikert IT-personell på hvert skip. Hvert skip er utstyrt med to fysiske servere som virtualiseres. Dette løser nevnte utfordringer i tillegg til at man sikrer redudans. På denne måten blir drift og administrasjon mer oversiktlig, og vedlikehold må ikke lenger begrenses til hver gang skipet ligger til havn.
-Vi har tre skip som er utenlands store deler av året. Derfor måtte vi installere en løsning som kunne driftes døgnkontinuerlig når skipene befinner seg så langt borte som Antarktis. Med VMware kan vi enkelt drifte systemene over satelitt-linjer og sette opp nye servere på under en time. Dette gir et meget stabilt IT-miljø selv på skip som befinner seg på andre siden av jorden, sier Pettersen.
Fjerndriften foregår over satelittlinjer og i noen tilfeller med GPRS.
Hekta på virtualisering
I tillegg til at Hurtigruten reduserer kostnader vil tjenestene bli langt mer avansert enn tidligere. Energibehovet er redusert og kjøling er langt enklere. På det landfaste serverrommet er støy betydelig redusert, slik at de ansatte nå kan jobbe uten hørselvern.
- Servervirtualisering er kommet for å bli. Det vil fortsette å gi oss fordeler og gleder gjennom alle ledd av organisasjonen. Vi kan fremover levere avanserte IT-tjenester til våre brukere som vi tidligere bare kunne drømme om, avslutter Pettersen.
Utfordringen
Hurtigruten hadde flere utfordringer. På de landbaserte anleggene ville selskapene innføre en mer kostnadseffektiv IT-drift, konsolidere serverfarmen og øke ROI. På skipene måtte selskapet finne løsninger som alltid var tilgjengelige, enkle å fjerndrifte, var redundante og samtidig tok hensyn til plassbegrensninger og sikkerhetskrav.
Løsningen
IT-forhandleren Funn har hjulpet Hurtigruten Group med VMware løsningen. VMware har gitt selskapet anledning til å redusere serverparken, og gjør selskapet i stand til å levere langt mer avanserte IT-tjenester enn tidligere. Drift og administrasjon er døgnkontinuerlig og fleksibel, energi og støy reduseres, sikkerhetskrav og plassbegrensinger møtes og kjøling av maskinparken er ikke lenger en utfordring.
Fordeler med VMware
- Kostnadsbesparelser
- Nye servere settes opp på rekordtid
- Virtuelle servere har like mye kapasitet og lager som fysiske
- Plassbesparende, energireduserende og krever mindre kjøling
- Sikrer høy oppetid på servere
- Effektiv ressursutnyttelse
- Reduserer risiko
Detaljer
Hurtigruten har 50 landbaserte servere samt 28 servere på skipene. Foruten landbaserte IT-verktøy som kontorstøtte applikasjoner, HR, booking ERP og CRM, har selskapet også bookingsystemer, nøkkelkortsystem, og et eget vedlikeholdssystem som gir kontroll på delelageret tilgjengelig på skipene. Selskapet har en kombinasjon av stasjonære og bærbare brukermaskiner. De fleste serverne på skip driftes via satellitt over en 256Kb linje, bortsett fra de to eldste skipene hvor tilkoblingen går over GPRS. De landbaserte linjene er fra 2 til 8 Mb/s.
Om Hurtigruten
Hurtigruten Group ASA er en sammenslåing av selskapene Ofotens og Vesteraalens Dampskibsselskab ASA og Troms Fylkes Dampskibsselskap ASA. Selskapet opererer innenfor områdene: Hurtigruten, reiseliv, kollektivtrafikk (ferge, hurtigbåt og buss) og gods. Det fusjonerte selskapet har NOK 3,5 milliarder i omsetning, 3.400 ansatte, og virksomhet i Europa, USA og Sør-Amerika, men med hovedvirksomhet i Norge.
Til sammen driver selskapet 11 hurtigruteskip langs norskekysten, samt 54 ferge- og hurtigbåtruter i Nordland, Troms og Sunnmøre.
